Поддержка

Помощь с Parsec

Откройте в игре «Написать разработчику», опишите проблему и нажмите «Отправить». Ответ появится в разделе «Ответы». Без сети сообщение сохранится на устройстве и отправится при подключении в игре. Дополнительную диагностику можно прикрепить по выбору. Если игра не открывается, напишите на saltykovdg@gmail.com. Не присылайте пароли или платёжные данные.

Сохранение и перенос

Мир хранится на устройстве. В библиотеке «Мои миры» можно экспортировать его в файл и перенести на другое устройство Apple. Импорт создаёт отдельный мир; существующие миры сохраняются. По желанию включите iCloud Documents в «Моих мирах» для синхронизации между устройствами Apple. При разных продолжениях выберите нужное; локальные копии сохраняются.

Если сохранение не подтверждено

Не удаляйте приложение. Повторите сохранение и экспортируйте доступную копию. При проблеме запуска экран восстановления позволяет сохранить уцелевшие файлы. Разработчик не хранит вашу копию мира на сервере.

Диагностика

В настройках можно создать небольшой диагностический файл. Он не содержит мира или личных идентификаторов. Экспорт ничего не отправляет; при обращении можно самостоятельно приложить выбранный файл.

Покупка и возврат

Платежи обрабатывает App Store. Обратитесь в поддержку покупок Apple.